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卡车实操培训基地

2015年02月04日10:58评论:0

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卡车实操培训基地

卡车实操培训基地建设包括三大块


1、培训基地硬件系统建设:场地基础建设、区域定位、设备选型、布局摆放

根据培训需求,需对整车电路、整车气路、各总成零部件进行结构原理教学、控制原理教学及故障诊断教学。据此,对原场地进行基础建设改造、内部区域规划,合理配备布置各种教具设备。方案在满足培训教学需求前提下,以低性价比原则配置,实现便于理论教学、方便拆装操作、适宜整车故障诊断、追求培训效果等目的。

2、培训基地软件系统建设:宣传企业历史文化、弘扬服务品牌理念、深化培训制度改革、强化设备管理制度

利用展板及挂图等形式,宣传企业历史文化,弘扬品牌理念、促进服务制度改革。同时,完善培训制度,通过培训深化企业品牌的影响力,促进售后服务规范化、标准化。

3、培训课程体系建设:包括理论知识体系、产品结构体系、服务管理体系通过完善软硬件系统,将课程体系分为三大部分:

产品知识培训:通过整车及总成零部件的介绍,提升市场对我司产品品牌的认识,提高用户认知度;

基础理论培训:通过详细的基础理论讲解,提高企业内部员工及服务站维修人员的理论水平,增强售后服务能力;

实践操作培训:通过严格的实践操作培训,增强维修人员实操技能,促进售后维修操作规范化,降低车辆故障率;

管理知识培训:通过服务管理制度讲解,加强服务站资质人员团队建设,深化我司售后服务管理制度改革,促进售后服务报单规范化,降低误判率、误赔率、拒收率。

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